月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿。服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员，不同于一般的家政护理员。通常情况下，月嫂工作集保姆、护士、营养师、厨师、保育员、保洁员的工作性质于一身。通常月嫂服务时间是24小时（实际有效工作时间为18小时），且大多月嫂是在客户家里提供服务。
在目前的家庭观念中，养孩子是一件技术活，尤其是年轻妈妈对月嫂的依赖性很强。月嫂经过专业培训，是具备专业技能的服务人员，和以往的保姆是完全不一样的。客户对月嫂的态度也取决于月嫂自身的修养和技能高低，技能强、待人热情友善，对待宝宝又有爱心，客户怎么会歧视呢？甚至现在很多月嫂和产妇交了朋友，服务期结束时产妇还不舍得月嫂的离开，还会继续给月嫂介绍单子。所以好的月嫂不怕和客户处不好关系，也不怕找不到单子做。
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